SENSACIONAL PARA OS TRABALHADORES E ECONOMIA DO BRASIL.
Governo deve anunciar nesta semana detalhes sobre liberação de saques do FGTS e PIS/PASEP. Intenção do governo é de autorizar saques de contas ativas do FGTS e do PIS-Pasep. Segundo, intenção é dar 'uma pequena injeção na economia'. Fonte G1, 17/07/2019.
EMPRESÁRIO, VENDEDOR, PROFISSIONAIS EM GERAL – DESCUBRA NESSE TEXTO O QUE É O “PUV”, VOCÊ AMENIZARÁ A CRISE ECONÔMICA QUE ESTÁ VIVENDO ATUALMENTE.
O BOM ATENDIMENTO nas empresas proporciona o reflexo nos resultados ainda melhor do que os preços dos produtos. Para que isso proporcione resultados, o atendimento precisa ser humanizado e não simples vendedor. Não podemos oferecer PREÇO dos produtos que vendemos, mas sim o VALOR que o produto proporciona para o cliente, ou seja, o objetivo real que esse produto ou serviço proporciona para o cliente.
Todos os produtos que são vendidas, são iguais em todos os lugares. O que temos que diferenciar é o valor do nosso atendimento. Temos que oferecer “PROPOSTA ÚNICA DE VALOR”, o valor do atendimento diferenciado. Como Exemplo:
No momento que o cliente ligar na empresa, utilizar da tecnologia ao seu favor, fazer o cadastro, registrar no sistema de telefonia o nome do cliente e quando o atender, verificar o seu nome e chama-lo pelo valor que soa bem para os ouvidos do cliente o seu nome.
Proporcionar um atendimento CUSTOMIZADO, ou seja, o produto botijão de gás é igual em todos os estabelecimentos, o que diferencia é chamar o cliente pelo seu nome, falar antecipadamente se a entrega é no endereço do próprio cliente, estar apostos para entregar o mais rápido possível, ser responsável na entrega, possuir entregador comprometido, responsável, integro e ético e se possível contribuir com um brinde ao cliente. Também passando-se uma hora do atendimento retorne ao cliente uma ligação, pedindo se correu tudo bem, e estaremos a disposição sempre em atende-lo.
Fatores esses simples, possível de ser realizado, fácil, barato e que proporciona rentabilidade favorável para o mercado empresarial.
Sempre estar diferenciando, pois a concorrência estará igualando-se a você.
Esse exemplo pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, pizzaria, comércio de roupa, de móveis, farmácia, serviços e etc. O que precisa realmente ser instigado é fazer os profissionais de vendas deixar de pensar que são simplesmente funcionário da empresa e passar a refletir que seu serviço é um empreendimento próprio, pois seu serviço de vendas é mais do que sua profissão é seu empreendimento pessoal.
Empresas, profissionais de atendimentos, siga essas orientações que a dificuldade do mercado econômico será amenizada com essas ações pessoais, profissionais e empresariais.
Wagner Luiz Marques.
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